Preguntas frecuentes

Sí, el seguro de viaje es un requisito obligatorio para todos los solicitantes de visado Schengen de corta estancia (tipo C). Según el Código de Visados de la UE (Reglamento CE n.º 810/2009), debe presentar un certificado de seguro de viaje válido como parte de su solicitud. Sin este documento, su solicitud de visado será rechazada automáticamente.

La cobertura mínima requerida es de 30.000 EUR (aproximadamente 35.000 USD). Esta cantidad debe cubrir gastos médicos de emergencia, hospitalización, tratamiento urgente y repatriación médica o de restos mortales. Muchos expertos recomiendan contratar una cobertura superior — de 50.000 EUR o más — para mayor tranquilidad.

Su seguro debe ser válido en toda la zona Schengen, no solo en el país de destino principal. Esto es un requisito establecido por la normativa de la UE. Todos los planes disponibles en schengen-insure.eu cumplen con este requisito y ofrecen cobertura en todos los países Schengen: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Suiza.

Debe contratar su seguro de viaje antes de solicitar el visado Schengen, ya que el certificado de seguro es uno de los documentos obligatorios que debe presentar con su solicitud. Le recomendamos hacerlo con suficiente antelación para evitar prisas. Con schengen-insure.eu, recibe su certificado al instante después de la compra, por lo que puede contratarlo incluso el mismo día de su cita en el consulado.

Puede contratar el seguro exactamente para los días que dure su viaje: desde un solo día hasta tres años. La duración se fija en la calculadora al indicar las fechas de ida y vuelta, y el precio se ajusta a ellas. Con un visado Schengen de corta duración, la estancia está limitada por la regla de los 90 días dentro de cualquier periodo de 180; las pólizas más largas resultan útiles, por ejemplo, con un visado de larga duración o un permiso de residencia. Le recomendamos contratar la póliza con unos días de margen por delante y por detrás de las fechas previstas.

Después de completar su compra en schengen-insure.eu, recibirá su certificado de seguro inmediatamente por correo electrónico. El certificado está en formato PDF y contiene toda la información que los consulados requieren: datos del asegurado, período de cobertura, importe de la cobertura, validez territorial y datos de la aseguradora. Puede imprimirlo o presentarlo en formato digital.

Las políticas de cancelación dependen de la aseguradora y del plan específico que haya contratado. Muchos planes permiten la cancelación con reembolso completo si se solicita antes de la fecha de inicio de la cobertura. Una vez iniciado el periodo de seguro, por lo general ya no es posible el reembolso. Le recomendamos revisar los términos y condiciones del plan que elija o contactar con nuestro equipo de soporte en [email protected] para obtener información específica.

La cobertura de condiciones preexistentes varía según el plan y la aseguradora. La mayoría de los planes de seguro de viaje estándar no cubren el tratamiento de enfermedades o condiciones que existían antes de la contratación de la póliza. Sin embargo, sí cubren las emergencias médicas agudas, incluso si están relacionadas con una condición preexistente, cuando se trata de una situación que pone en peligro la vida. Revise las condiciones específicas de cada plan en schengen-insure.eu.

Sí, en schengen-insure.eu puede contratar seguros de viaje para varios viajeros en una sola operación. Simplemente indique el número de viajeros al introducir sus datos de viaje. Cada persona recibirá su propio certificado de seguro individual.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales a través de Stripe, una de las plataformas de procesamiento de pagos más seguras del mundo. Se aceptan Visa, Mastercard y otras tarjetas internacionales. Todas las transacciones están cifradas y protegidas.

Si sufre un accidente o necesita asistencia médica durante su viaje: 1) Llame a los servicios de emergencia locales — el número de emergencias en toda la UE es el 112. 2) Contacte a su aseguradora — llame a la línea de asistencia que figura en su tarjeta de asistencia, tanto en casos urgentes como no urgentes; la línea está disponible 24/7 en varios idiomas. Para todo lo demás, que no tenga que ver con la asistencia médica — su póliza, sus documentos o una devolución —, escríbanos. 3) Guarde todos los recibos y documentos médicos — los necesitará para presentar cualquier reclamación. 4) Solicite un informe médico detallado del tratamiento recibido.

Esto depende de la aseguradora y del plan contratado. Algunos planes permiten extensiones, mientras que otros requieren la compra de una nueva póliza. Tenga en cuenta que cualquier extensión de su estancia también debe cumplir con la regla de 90/180 días del espacio Schengen. Contacte con [email protected] para más información.

schengen-insure.eu está disponible en varios idiomas, incluyendo español, inglés, francés, ruso y checo. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia posible a viajeros de todo el mundo en su propio idioma.