Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions courantes sur l'assurance voyage Schengen
Qu'est-ce que l'assurance voyage Schengen ?
L'assurance voyage Schengen est une police d'assurance maladie et voyage obligatoire pour tous les ressortissants de pays tiers qui demandent un visa Schengen. Elle doit fournir une couverture minimale de 30 000 EUR pour les frais médicaux, l'hospitalisation et le rapatriement d'urgence, et doit être valide dans l'ensemble des États membres Schengen. Cette exigence est définie par le Code des visas de l'UE (Règlement CE n° 810/2009).
Quelle est la couverture minimale requise pour l'assurance voyage Schengen ?
La couverture minimale requise est de 30 000 EUR (environ 35 000 USD). Ce montant doit couvrir les frais médicaux, l'hospitalisation d'urgence, les soins dentaires d'urgence, le rapatriement médical et le rapatriement de la dépouille mortelle. De nombreux voyageurs choisissent des montants de couverture plus élevés, comme 50 000 EUR ou 100 000 EUR, pour une tranquillité d'esprit supplémentaire.
Comment acheter une assurance voyage Schengen sur schengen-insure.eu ?
Acheter une assurance voyage Schengen sur schengen-insure.eu est simple et ne prend que quelques minutes. Saisissez vos dates de voyage, votre destination et le nombre de voyageurs pour comparer les niveaux de couverture. Sélectionnez le plan qui correspond le mieux à vos besoins, finalisez votre achat en toute sécurité via Stripe et recevez votre certificat d'assurance instantanément par e-mail.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon certificat d'assurance ?
Votre certificat d'assurance est livré instantanément. Dès que votre paiement est traité, le certificat est généré et envoyé à votre adresse e-mail en quelques minutes. Il est formaté et prêt à être soumis avec votre demande de visa Schengen. Vous pouvez y accéder 24h/24 depuis n'importe quel appareil.
Puis-je obtenir un remboursement si mon visa est refusé ou si j'annule mon voyage ?
Les politiques de remboursement varient selon l'assureur et le plan choisi. De nombreuses polices offrent un remboursement intégral si l'annulation intervient avant la date de début de couverture. Une fois la période d'assurance commencée, le remboursement n'est en général plus possible. Si votre demande de visa est refusée, certains assureurs proposent des conditions spéciales d'annulation. Veuillez consulter les conditions générales spécifiques de votre police ou contacter notre équipe d'assistance à [email protected].
Quels pays sont couverts par l'assurance voyage Schengen ?
L'assurance voyage Schengen couvre les 29 États membres Schengen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse. Votre police doit être valide pour l'ensemble de l'espace Schengen, pas seulement le pays que vous prévoyez de visiter.
Quelle est la durée de validité de l'assurance voyage Schengen ?
Votre assurance voyage Schengen est valide pour les dates spécifiques que vous sélectionnez lors de l'achat de votre police. Les dates de couverture doivent correspondre ou dépasser vos dates de voyage prévues, y compris vos jours d'arrivée et de départ. Une police peut couvrir d'un seul jour jusqu'à trois ans — vous choisissez la durée dans le calculateur en saisissant vos dates, et le prix s'ajuste en conséquence. Avec un visa Schengen de court séjour, le séjour lui-même reste limité par la règle des 90/180 jours.
Puis-je acheter une assurance voyage Schengen pour plusieurs voyageurs ?
Oui, schengen-insure.eu vous permet d'acheter une assurance pour plusieurs voyageurs en une seule transaction. C'est idéal pour les familles, les couples ou les groupes voyageant ensemble. Chaque voyageur recevra son propre certificat d'assurance individuel pour sa demande de visa personnelle. Les achats groupés peuvent également bénéficier de tarifs préférentiels.
Que faire en cas de sinistre à l'étranger ?
Si vous avez un accident ou avez besoin de soins pendant votre séjour : 1) En cas d'urgence vitale, appelez le 112, le numéro d'urgence unique dans toute l'Europe. 2) Pour toute question médicale, urgente ou non, contactez la ligne d'assistance de l'assureur : le numéro figure sur votre carte d'assistance, remise avec vos documents d'assurance, et la ligne est joignable 24h/24 et 7j/7. Pour tout ce qui ne relève pas des soins — votre contrat, vos documents ou un remboursement —, écrivez-nous. 3) Conservez tous les justificatifs : factures, comptes rendus médicaux, ordonnances et autres documents. 4) Déclarez le sinistre dès que possible, et en tout état de cause dans le délai prévu par les conditions générales.
Ai-je besoin d'une assurance voyage Schengen si je suis ressortissant d'un pays exempté de visa ?
Bien que les citoyens de pays exemptés de visa (comme les États-Unis, le Canada, l'Australie et le Japon) ne soient pas tenus d'obtenir un visa Schengen, souscrire une assurance voyage est fortement recommandé. Les soins médicaux en Europe peuvent être très coûteux, et l'assurance voyage vous protège contre les frais imprévus. Certains agents de contrôle aux frontières peuvent également demander une preuve d'assurance à l'entrée.
Qu'est-ce qui n'est généralement pas couvert par l'assurance voyage Schengen ?
Les exclusions courantes comprennent les conditions médicales préexistantes, les blessures subies sous l'influence de l'alcool ou de drogues, les sports extrêmes ou d'aventure (sauf couverture spécifique), les examens médicaux de routine, les procédures cosmétiques et les incidents résultant d'activités illégales. Lisez toujours attentivement les exclusions de la police avant d'acheter.
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